服务承诺

1、我公司组建了一批强硬的安装维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师进行安装和维护，对出现的任何问题都能在第一时间赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在2小时内给予答复，48小时内根据投诉的情况确定处理措施，进行维修或更换。
4、我公司承诺所有维修人员对客户反馈的问题第一时间处理，更好的为客户排忧解难。
5、保修期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6、保修期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
 

运输方式

1、全国包邮免费调试及上门安装。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
 

退换货物承诺

1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在更换期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修或更换。
3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a．产品曾被非正常使用。
b．未经授权的修理、误用、滥用和改动。
c．产品的正常的磨损。
d．超出更换期期。
 
*本服务承诺最终解释权归广东康福星科技有限公司所有